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下班时间已经过去一个小时了，为了给办事群众办理好业务，不让群众再多跑一趟路，黄梅县政务服务大厅医保窗口工作人员仍然在埋头工作，均自觉牺牲了个人休息时间，延迟下班。
像这样提供“延时服务”对医保窗口工作人员来说，早已是稀松平常了。“延时服务”顾名思义是指对临近下班或刚下班时间受理的业务，可以在短时间内办结的，窗口工作人员推迟下班时间，延时办理至该事项办结。
近年来，黄梅县政务服务大厅医保窗口始终坚持“以人民需求”为中心，把解决人民群众最关心、最直接、反映最突出的医保相关疑难问题作为出发点和落脚点。通过广泛开展“延时服务”，用心用情把工作做到群众“心坎上”，极大的方便了办事企业和参保群众，为他们节约了时间和成本，给办事群众带来了实实在在看得见的便利。
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