“谢谢邮政，雪中送炭，解了我们的燃眉之急，帮助一个家庭挺过难关！”3月10日一大早，黄梅县蔡山镇竹林窝村程先生便来到黄梅县邮政分公司蔡山支局，把一幅绣有“惠民保险尽在邮政”的锦旗送到支局经理黄卫专手中，对蔡山支局员工及时周到的服务，再三表示感谢。
事情的经过还得从2月20日说起。那天，程先生的父亲在回家途医院，由于病情严重，花费金额巨大，让本就贫困的家庭雪上加霜。这时，程先生想到了父亲去年9月份在邮政购买了一份元的意外伤害简易险。抱着试一试的想法，他拨通了邮政支局经理黄卫专的电话。
接到电话后，黄卫专带领医院慰问程先生的父亲。了解伤情后，黄卫专告诉程老先生不用担心费用及理赔问题，同时也安抚伤者及家属，安心治疗，邮政会第一时间处理，进行赔付。
第二天，程先生就收到了邮政送来的2万元理赔款。程先生握着黄卫专的手，感激地说：“现在理赔了2万元，给我的家庭减轻了很大的一个负担，邮政简易险理赔速度非常快，再次感谢邮政员工的细心贴心服务。”
服务无处不在，用心方得始终。黄卫专表示，支局将继续不断努力创新，为客户提供更多优质、专业、贴心、高效的金融服务。
图文：黄冈市邮政分公司陈胜周京波
编辑：柠檬豆
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