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“在签约之前，我们还在担心需要跑哪些部门，申请办理哪些审批事项，前天刚完成签约，今天水利部门就主动上门对接服务，我所有的顾虑也就都消除了”。7月4日，中南光电产业园项目负责人郭总，对该局服务企业的态度表示大加赞赏。
今年以来，为全面打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快、群众满意度最高的“五最”营商环境，黄梅县水利和湖泊局在县委、县政府的坚强领导下，做优、做实服务，主动靠前服务企业，不断促进营商环境再提升。
清、减、降促进办事质效再提升。大幅缩减各类事项审批时限，生产建设项目水土保持方案审批、非防洪建设项目洪水影响评价报告审批等高频事项，都改成了即办件，湖北省政务服务网涉及的所有水行政许可事项都实现了1天内办结。全面巩固一网通办、一事联办，高效落实“一次办成”和“减材料”办事，大力推行“容缺受理”和“告知承诺制”，实现“最多跑一次”。
主动作为靠前服务。为进一步服务企业，该局充分做优做实服务，主动靠前服务改变了以往“坐在家里等审批”的模式，在项目签约完成后，就积极与企业方联系，判断是否需要办理本部门相关的审批事项，提供需要办理的事项材料情动，主动发挥“店小二”精神，让企业少走弯路，安心谋发展。
开展中介服务清理规范行动。对中介机构的资质、人员进行严格的考查，把好准入门槛，加强对中介机构的日常检查，规范服务行为，加强事中事后监管，完善诚信体系建设，凡存在弄虚作假行为，一经发现，立案处罚的同时，纳入黑名单管理。同时建立形成中介进驻“超市”服务，进一步规范了行业的中介服务。
市场主体和群众的满意度是检验营商环境的“试金石”。该局局长徐旭文表示，县水利和湖泊局将全面做实做优服务，甘当服务企业的“店小二”，让数据多跑路、百姓少跑腿，用业务人员的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”、企业的“发展指数”。为助推黄梅县域经济发展贡献应有的水利力量。
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