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3月1日一大早，蔡山镇竹林窝村程先生便来到蔡山邮政支局，把一幅绣有“惠民保险尽在邮政”的锦旗送到支局经理黄卫专手中，并对蔡山邮政员工及时周到的理赔服务表示感谢！
2月20日,程先生的父亲在回家途医院，由于病情严重，花费金额巨大，让本就贫苦的家庭雪上加霜。这时，程先生想到了父亲去年9月在邮政购买了一份元的意外伤害简易险，抱着试一试的想法，他拨通了邮政的电话。接到电话后，黄卫专带领医院慰问程老先生，了解伤情后，并告诉程老先生不用担心费用及理赔问题，同时也安抚伤者及家属，安心治疗，邮政会第一时间处理赔案。没过多久，程先生就收到了2万元的理赔款。程先生握着黄经理的手十分感激地说：“现在理赔了2万元，给我的家庭减轻了很大的一个负担，这次邮政简易险理赔速度非常快，再次感谢邮政员工的细心贴心服务。”
履行“人民邮政为人民”的初心。这只是蔡山邮政支局认真履行工作职责的一个缩影。在日常的工作中,蔡山邮政支局深入紧扣金融业务转型，将厅堂标准化、规范化的常态服务模式转向精细化管理及服务模式。于细微之处见真情，“一柜清”式的“三心服务”赢得了市场口碑，得到了广大用户的一致好评，而每一位员工的“微笑服务”也在广大用户的信任与支持中收获着感动与真诚，支局因此迎来了众多忠实的客户。
服务无处不在，用心方得始终。蔡山邮政支局将继续不断努力创新，竭诚为客户提供更多优质、专业、贴心、高效的金融服务。
供稿：黄梅县邮政分公司周京波
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