黄梅医保多措并举让服务更暖心

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本文转自:黄冈日报

本报讯(通讯员刘楷归)6月10日,笔者从黄梅县医疗保障局获悉,该局再次被评为黄梅县年第一季度政务服务红旗单位。自入驻政务中心以来,该局持之以恒优流程、减环节、提效率,为参保群众提供优质便捷的经办服务,医保服务窗口连续三年获评“政务服务先进单位”,先后收到群众感谢信10封,受到社会各界的广泛赞誉。

高位推进,营造良好氛围。该局成立优化营商环境领导小组,层层明确任务、压实责任,打造全局一盘棋、人人抓服务的良好工作格局。将医保经办业务纳入每月“双述双评”范畴,定期开展公开述责评议和督导督办,确保各项工作举措落到实处;用好用足医保基金社会监督员制度,从“两代表一委员”、纪检监察、行业代表等重点群体中选聘4名市级、8名县级社会监督员,进一步明确监督方式、监督内容,充分发挥社会监督员政策法规“宣传员”、基金管理“督查员”、信息反馈“调研员”作用,着力营造全社会共同

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