6月11日下午，黄梅县妇幼保健院儿科住院部举办“倾听心声，促进交流”医患沟通活动，为住院治疗的20余名患儿及家属答疑解惑。
活动第一个环节由医护人员给患儿家属讲解发热及惊厥的家庭处理、正确戴脱口罩、七步洗手法及患儿规范扣背排痰方法；第二个环节组织医患、护患互动，让患儿家属讲述住院过程的体验，提升服务质量；第三个环节给患儿发放小礼物。
构建和谐医患关系，从心开始。科主任涂学文表示，今后将定期开展儿童健康关爱活动，采取每个出院患儿家属在反馈簿留言措施，倾听患儿家属意见，不断优化服务流程，改进服务观念，改善服务态度，提高服务能力，更好为儿童健康提供优质服务。（通讯员吴慧萍）
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