为全面落实“服务绩效由企业和群众来评判”的政务服务评价机制，多措并举开展政务服务“好差评”工作，主动接受服务对象监督，规范窗口服务行为，改进工作作风，提高办事效率和服务质量，从“剪”事项到“减”流程再到“优”服务，推动服务重心向基层下移，黄梅县文化和旅游局持续抓紧政务服务“好差评”工作。
在政务服务中心主动设置“网上申办窗口”，积极引导有一定网络知识的群众利用相关网络平台在网上申办事项，以提高网上办件量。对群众不会网上申办的情况，县政务服务窗口人员全程帮代办。
该局还将政务服务“好差评”纳入工作考核。要求窗口工作人员严格执行“好差评”工作制度，把“好差评”评价结果作为年度考核内容之一。
做好“好差评”工作是贯彻落实以人民为中心的发展思想的重要举措，是践行全心全意为人民服务的基本要求，该局一如既往的做好政务服务“好差评”工作，积极改进工作作风，是执法为民的良好体现。
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