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“我们要对所承接事项办理流程、办理要素、办结时限要全面学懂、学透，确保能给办事对象提供优质高效的服务”。9月28日，黄梅县水利和湖泊局开展向基层延伸下放事项业务培训会，分管副局长汪波对全县16个乡镇参训人员进行强调。
今年来，为全面打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快、群众满意度最高的“五最”营商环境，黄梅县水利和湖泊局在县委、县政府的坚强领导下，通过将事项向基层延伸，办理流程再优化，办理时限再压缩，充分当好服务企业的店小二。
将服务延伸到基层一线。今年3月，为充分做优服务，方便企业办事，该局率先向小池镇进行服务事项的下放，对办理频率高、便于乡镇受理的4个事项进行了下放。随后，又在县委、县政府的领导下，对全县16个乡镇进行了版事项的下放，为确保下放事项能够下得去、接得住，该局先后编制政务服务指南余份，组织集中业务培训和现场培训指导2次。
办理环节再优化。今年以来，该局在上级相关部门的指导下，所有审批业务全部由湖北省政务服务网申请受理办结，由综合窗口收件出件，真正实现了一网通办、一窗受理。同时，全面高效落实“免提交”和“减材料”办事，大力推行“容缺受理”和“告知承诺制”，实现了“最多跑一次”。
办理时限再压缩。今年以来，该局全面落实“清、减、降”工作要求，在相关业务部门的指导下，依法依规地大幅度压缩事项办理时限，所有行政许可类事项全部由法定的20个工作日，全部压缩到1个工作日办结，真正做到了审批的高效快捷。
截止目前，该局今年共受理各类事项41件，全部在规定时限内办结，服务对象好评率%。
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